應屆畢業生
大專
2024-12-10 09:59:19
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、組織客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤、回訪以及信息管理工作；
2、項目前期階段參與項目定位調研等產品設計溝通工作，對業主敏感問題提出風險把控建議；
3、項目交付階段組織交房工作，各項方案的制定和實施；
4、根據客戶投訴情況，負責向公司相關部門反饋產品質量、設計、施工等客戶意見，提出相關改進建議；
5、參與客戶危機事件的處理；
6、負責公司客戶關系管理，指導開展客戶活動；
7、指導、監督項目售后事務的處理。
8、主要負責對接滿意度和工單處理工作；
任職資格:
1、5年以上客服工作經驗，有大型物業公司工作經驗者優先；
2、具備開盤風險檢查、交付風險檢查、交付房屋維保修經驗者優先；
3、具備較強的組織能力、溝通能力和活動策劃能力，性格開朗；
4、有客戶工單管理，和滿意度管理經驗優先；
5、大專及以上學歷，工程管理、物業管理、營銷等房地產相關專業者優先.
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：蘇州相城區蘇州-相城區相城規劃展示館相城規劃展示館三樓
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職位發布者
HR
新城悅控股有限公司
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物業管理/商業中心
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100-199人
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私營·民營企業
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杭州市拱墅區三墩路85號11樓
