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招聘崗位：
維權(quán)客服 (多多電商平臺(tái)) 需求：30人
崗位職責(zé)：
1.電話外呼處理客戶在平臺(tái)上的訂單售后工作，外呼客戶核實(shí)退款事宜
2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案
3.對(duì)于超出權(quán)限的客戶問題，及時(shí)升級(jí)
4.并做好業(yè)務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
崗位要求：
1.學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者可高中或中專
2.年齡：20周歲以上,實(shí)習(xí)生不安排。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度30-50字/分鐘
4.有一定的抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰
5.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)亦可。
薪酬標(biāo)準(zhǔn)：
1.底薪：2500；
2.績效：1800，項(xiàng)目獎(jiǎng)金根據(jù)工作表現(xiàn)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)300-800，提成方式為多勞多得，綜合收入4K-6K；
3.上班時(shí)間：朝9晚6，輪休/月休6-7天(當(dāng)月天數(shù)30天休息6天，當(dāng)月天數(shù)31天休息7天)
4.正常繳納社保；
5.每一季度進(jìn)行晉升考核，可競聘內(nèi)部職能文職崗位；
6.上班地址：廣州市天河區(qū)廣汕一路715號(hào)點(diǎn)動(dòng)星宇園區(qū)