職位描述
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1、通過網(wǎng)絡在線文本或電話語音方式滿足用戶多渠道多樣化的售前、售中、售后、投訴問題的服務需求; 2、及時對于客戶服務需求和建議予以及時受理和處理,提供良好的品質(zhì)服務; 3、反饋和協(xié)助處理平臺異常狀況,和用戶做好溝通; 4、對工作流程及平臺問題進行分析總結(jié),并提出改善建議; 5、挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購物體驗。
工作地點
地址:寧波北侖區(qū)侖江大廈3樓


職位發(fā)布者
HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
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