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崗位職責(zé):

工作時(shí)間：做5休一。

排班時(shí)間：

A班：8:00-20:00

B班：9:00-18:00

C班:18:00-8:00，C班為輪班，電話不多比較輕松，工作環(huán)境好，晚上可以休息，薪資6000
1、負(fù)責(zé)全國400服務(wù)熱線接聽，咨詢解答、處理跟進(jìn)；
2、服務(wù)滿意度調(diào)查及客訴問題處理與閉環(huán)；
3、負(fù)責(zé)欠費(fèi)業(yè)主跟進(jìn)，了解到業(yè)主的心聲，以解決問題為出發(fā)點(diǎn)提升業(yè)主滿意度，推動(dòng)回款；
1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷
2、性格溫和，心態(tài)平穩(wěn)，具備良好的時(shí)間觀念和責(zé)任感，有抗壓能力；
3、耐心細(xì)致，有意愿從事客服行業(yè)
4、有同等崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識(shí)好，熟悉office軟件。