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工作內容： 1、負責處理線上客戶咨詢、建議和投訴，提供專業性的解答； 2、根據客戶需求，對無法及時回答或解決的業務請求、建議和投訴，填寫工單等相關信息，并根據要求反饋客戶； 3、根據公司業務發展狀況，學習、掌握各類業務信息。 崗位要求： 1、全日制大專及以上學歷，有客服相關工作經驗者優先考慮，年齡35周歲以內； 2、熟練電腦基本操作，具備一定打字速度基礎； 3、普通話標準流利，音色佳，語速適中，口頭表達能力強； 4、工作認真仔細負責任，有耐心，身心健康。 工作時間及薪資待遇： 1、工作時間：月休八天，排休形式，八小時工作制，最早上班時間8點，最晚下班時間23點，其中晚班根據實際業務情況，每個月只有5-8天，晚班會有額外夜班補貼； 2、提供帶薪培訓，保證新員工順利上崗，綜合薪資6k-8k 3、提供住宿，4人間，干凈整潔有專業阿姨打掃衛生，公司園區有食堂，多樣化就餐選擇； 4、入職簽訂正式勞動合同，繳納五險一金，享受年終獎、餐補、全勤獎、住房補貼、排名獎勵、工齡工資、崗位津貼、生日及節假日福利、年終獎、享受帶薪年休假等； 5、上市企業，職業發展：初級客服-全技能客服（每年推薦10%的優秀員工轉入銀聯編制）。