職位描述
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崗位職責:
1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;
2、定期召開部門會議;
3、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;
4、制定部門培訓計劃,定期開展業務培訓;
5、處理客戶投訴、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門;
6、主持物業管理費、公用事業費的催繳工作。
任職要求:
1、具有住宅物業客服/管家條線相關工作經驗;
2、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力;
3、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。
福利待遇:
1、五險一金;
2、通訊補貼、餐飲補貼;
3、年底額外雙薪;
4、定期體檢;
5、不定期員工活動。
1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;
2、定期召開部門會議;
3、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;
4、制定部門培訓計劃,定期開展業務培訓;
5、處理客戶投訴、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門;
6、主持物業管理費、公用事業費的催繳工作。
任職要求:
1、具有住宅物業客服/管家條線相關工作經驗;
2、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力;
3、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。
福利待遇:
1、五險一金;
2、通訊補貼、餐飲補貼;
3、年底額外雙薪;
4、定期體檢;
5、不定期員工活動。
工作地點
地址:上海普陀區上海市普陀區禮泉路305弄


職位發布者
HR
上海萬科物業服務有限公司

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物業管理/商業中心
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500-999人
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國內上市公司
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芳甸路77弄當代清水園