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1、受理及主動電話客戶，能夠發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；

2、與客戶建立良好的聯系，是企業傾聽客戶心聲的重要窗口；

3、記錄問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；

4、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格：

1、?？?，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

福利待遇：

1、五險一金：提供社會保險和公積金；

2、假期福利：服務滿一年后享受帶薪年假，享受法定節假日及驚喜禮物；

3、定期團建：燒烤，唱k，生日趴，豐富團建活動等你來；

4、買車優惠：享受員工內部優惠價；

5、補貼：享受高溫補貼；

6、培訓：產品培訓、銷售技能培訓、管理層培訓等。