應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 負責溝通協調客服組日常管理工作，包含人員管理、流程管理、業(yè)務管理等；
2. 跟蹤及處理客戶反饋需求； 及時準確解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 處理突發(fā)情況和客戶投訴，維護客戶關系；
4. 梳理建立倉內客服管理標準、制度并負責落地實施。
崗位要求：
1. 有物流客服工作經驗，熟悉物流行業(yè)特點及作業(yè)流程；
2. 有較強的抗壓能力，有耐心，具備親和力；
3. 熟練使用電腦及excel等辦公軟件；
2. 跟蹤及處理客戶反饋需求； 及時準確解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3. 處理突發(fā)情況和客戶投訴，維護客戶關系；
4. 梳理建立倉內客服管理標準、制度并負責落地實施。
崗位要求：
1. 有物流客服工作經驗，熟悉物流行業(yè)特點及作業(yè)流程；
2. 有較強的抗壓能力，有耐心，具備親和力；
3. 熟練使用電腦及excel等辦公軟件；
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)京東產業(yè)園智能（從化倉）鰲頭鎮(zhèn)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
蘇州英格瑪服務外包股份有限公司
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專業(yè)服務
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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蘇州高新區(qū)科靈路78號蘇州高新軟件園7號樓102
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