職位描述
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崗位一 消費者接聽客服
發薪日:每月5號
崗位職責
1、以電話回訪方式處理消費者的投訴、咨詢和售后事宜,對客戶反映的問題及時處理并保持良好的溝通。
2、挖掘并整理出問題和痛點,提出改善方案,協調各部門配合,推動工作的持續改進,確保整個服務鏈條的完善和順暢。
3、協調和處理退款、退/換貨等售后事宜,確保消費者的權益得到保障。
任職要求
1、年齡33歲以內,有電商行業從業經驗者優先,具備客服相關經驗或優先
工作時間:上5休2 月休4-6天目前共3個班次(9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00)無通宵班。
薪資福利
試用期薪資4760, 轉正薪資5360 底薪 加班費 處理量提成=綜合薪資5000-7000
2、入職購買六險一金
上班地址:成都市雙流區海思科廣場
工作地點
地址:成都雙流區海思科廣場6號樓1


職位發布者
HR
四川智博銳才信息技術咨詢有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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21-50人
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私營·民營企業
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世代積家裝飾城5樓C1-503