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集團客服專員
6000-8000元 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
名創優品 2024-12-03 06:03:29 8008人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責: 1、負責管理一線客服并對各項接待數據指標負責,制定數據達成計劃并落實 2、負責處理各類投訴事件,快速定位客戶問題并協調各部門處理高效溝通解決客訴事件,給予快速、滿意的解決方案,建立良好公司形象; 3、負責記錄、匯總、和整理客戶的投訴內容、分析并制定后續計劃 4、能夠迅速響應并處理突發臨時性客戶服務工作 5、定期匯報工作進展與實施計劃 6、高效完成上級交代的其他工作事項 任職資格: 1、具有從事新零售行業呼叫中心客服崗位一年以上經驗、有客戶投訴處理管理經驗優先; 2、具備良好的數據分析及PPT能力,熟練使用辦公軟件; 3、具有團隊合作精神、組織團隊協作能力 4、工作積極主動、抗壓強、善于溝通協調,能獨立解決問題。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址:嘉興南湖區
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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