應屆畢業生
大專
2025-03-24 18:02:46
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
知名汽車金融上市公司
職位名稱：用戶運營專員
職位信息：
1、接聽熱線電話，受理業務咨詢并解答客戶的疑問2、記錄及處理客戶投訴及意見反饋
3、根據客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業務操作
4、為客戶提供所需的資料，確保所提供資料符合公司合規要求
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發送、登記證結清/調閱等業務
6、微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業務辦理
崗位要求：
1. 一年以上客戶服務/電話客服工作經驗者
2. 語言表達清晰，普通話流利標準，能夠很好的傾聽客戶訴求，溝通歸納客戶需要
3. 具備良好的客戶服務意識及團隊合作精神
4. 熟練使用Office辦公軟件
5. 善于學習，責任心和目標感強，心態樂觀積極
6. 銀行、金融、汽車金融、信貸、借貸公司及行業相關崗位從業經驗者優先
其他：
1、工作時間：常日班 9:00-18:00（五休二，不一定周末雙休；春節期間放假，不上班）
2、試用期薪資及時長：試用期2個月（含培訓）薪資不打折
3、綜合月薪：稅前7000~9500/月（基本薪資 月度考評績效）
4、公司環境氛圍佳，提供系統性崗前培訓，工作表現優秀者未來有內部晉升空間
備注：工作經歷如是電銷、催收類不予考慮，希望人員意向客戶服務（接聽服務為主）
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區由由世紀廣場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
楊璐/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
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專業服務
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1000人以上
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國有企業
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上海市徐匯區衡山路922號建匯大廈
