職位描述
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描述
作為Jordan零售助理總教練,他們將與總教練和門店負責人密切合作,帶領團隊幫助保持門所有部門的無縫運行。此外,他們將為員工能夠在個人和專業方面表現出色而做出努力,發揮關鍵作用。讓每一位消費者的每一次Jordan體驗都令人難忘,超出預期。
人才畫像
經驗豐富的零售領導者,有能力在快節奏的環境中領導中大型商店的團隊,自身具有較高影響力,并可以影響整個團隊。候選人有能力為團隊設定優先事項以確保任務完成,與其他主管相互協作,應用管理技能以提高效率并實現運營目標,招聘和聘用頂級人才以確保多樣化和充滿活力的工作環境,并為商店活動做計劃、準備、執行和分析總結。該領導者將具備迅速發現及解決貨品、流程和團隊組織問題的能力。他們將領導、重視并激勵他們的團隊優先考慮消費者服務,并為我們的消費者提供Jordan的體驗。這位領導者還應與Jordan品牌建立真正的聯系,并對籃球、運動鞋和街頭服飾文化有著濃厚的興趣。
責任
助理總教練將在總教練缺席時履行所有管理職能。除了共同承擔領導職責外,助理總教練將專注于各個專業領域之一,在這個專業領域獲得關鍵經驗,以幫助推動各領域的成長和發展。
? 消費者體驗。我們所做的一切都以消費者為中心,他們將幫助塑造整個商店的世界級服務,在每一步都為消費者帶來線上線下相互銜接的新零售Jordan體驗。
? 運動員服務。在這個角色中,助理總教練將通過吸引、評估和招募未來的隊友來確保商店擁有優秀的員工。此外,他們還將為商店員工提供成功完成日常工作所需的工具。最重要的是,助理總教練將幫助培養一個充滿活力、包容和有趣的工作文化。
? 產品管理及交付。從倉庫的收貨到銷售樓層的視覺陳列,助理總教練將確保消費者總是能在正確的時間獲得正確的產品。
? 社區和文化。通過與總部及本地營銷團隊的密切合作,助理主教練將在店鋪協調和規劃服務體驗的關鍵接觸點;并與籃球、球鞋和街頭服飾社區的當地合作伙伴及有影響力的人建立關系,專注于推動消費者活動,提升店鋪客流。
SERVICE
工作職責
? 帶領門店運動員,在店內實現消費者體驗。
? 完成特定的訓練,確保各項培訓的質量達到預期,并與運動員共享完成情況。
? 確保團隊能夠為運動員提供最高質量的體驗。
? 每天維護Jordan的服務標準。
? 管理人才發展,為持續發展的人才需求提供優秀的人才儲備。
? 在門店提供每周的總結報告及分析反饋。
? 針對大型品牌和運動員活動,在門店團隊中協調跨部門協作。
? 按照公司準則和流程,及時有效地處理消費者客訴,為消費者提供優質的服務體驗。
? 在店內樹立營造開放的溝通氛圍及多元化的文化,樹立與耐克準則和文化一致的行為榜樣。
? 培養一支能夠體現和推廣Jordan文化的團隊,并對現有和新的產品、技術、市場趨勢保持持續的認識。
? 與各級領導有效溝通,為店內團隊提供見解和指導,并就各部門業務向領導提供反饋。
? 根據不同維度,通過消費者的視角向零售區域總監(RDD)或總教練(HC)提供消費者反饋。
? 在門店與員工保持密切接觸,并及時對員工進行輔導。
? 對球鞋文化充滿熱情,最好有個人社群及一定的社會影響力。
任職資格
? 大專及以上學歷,4年零售行業或消費者服務經驗,3年以上團隊管理經驗。
? 良好的溝通和表達能力,良好的團隊協作能力。
? 熱衷于與消費者互動并激勵他們成為 Jordan 會員。
? 具有數字化素養,具有快速學習和適應數字技術的能力。
? 對零售行業充滿熱情。
NAX
工作職責
? 管理店鋪合理有效地制定排班規劃,提升協作、提高人效。
? 與門店管理團隊合作,整合培訓需求,制定培訓計劃。
? 執行實施員工入職培訓、技能培訓及管理團隊的領導力培訓,支持團隊技能的提升。
? 與公司HR合作,運用公司核心的HR項目、流程和系統,支持員工職業發展。
? 管理店鋪員工目標設定、績效評估流程。
? 管理店鋪所有人力資源工作流程,如招聘、入職、轉崗、晉升、表彰、離職等流程。
? 管理全店損失預防和安全計劃的執行。
? 促進多個部門在店鋪內的高效合作,協調跨部門合作的溝通。
? 在店內樹立營造開放的溝通氛圍及多元化的文化。
? 協助店鋪經理提供優質的員工體驗,推動業務目標達成。
任職資格
? 大專及以上學歷,4年零售行業或消費者服務經驗,3年以上團隊管理經驗。。
? 良好的溝通和表達能力,良好的團隊協作能力。
? 熱衷于與消費者互動并激勵他們成為 Jordan 會員。
? 具有數字化素養,具有快速學習和適應數字技術的能力。
? 對零售行業充滿熱情。
? 有培訓、員工活動及人力資源相關經驗者優先。
CORE
工作職責
? 管理店鋪產品、庫存、倉庫的所有日常運營和活動,確保店鋪的運營、陳列、銷售和服務。
? 帶領團隊確保消費者總是及時獲得正確的產品、正確的尺碼。
? 管理產品接收流程,確保準確的產品接收和產品分發到銷售現場。
? 建立每周倉庫審計的期望,以確保從銷售點找到最優的補充產品。
? 根據銷售和消費者反饋,對產品進行專業的分析、識別產品的問題和機會,確保產品健康高效的周轉。
? 指導團隊達到倉庫有序、整潔和高效。
? 管理年度盤點。
? 管理全店的損失預防和安全計劃。
? 促進多個部門在店鋪內的高效合作,協調跨部門合作的溝通。
? 對籃球、球鞋文化、街頭文化充滿熱情。
任職資格
? 大專及以上學歷,4年零售行業或消費者服務經驗,3年以上團隊管理經驗。。
? 較強的邏輯思維、數據分析能力,熟練掌握基礎數據分析軟件。
? 良好的溝通和表達能力,良好的團隊協作能力。
? 具有數字化素養,具有快速學習和適應數字技術的能力。
? 對Jordan產品有一定了解和認知者優先。
工作地點
地址:嘉興南湖區
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
耐克商業(中國)有限公司
- 批發·零售
- 1000人以上
- 股份制企業
- 嘉興市南湖區城南路1532號銀泰城一層1F023單元
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