應屆畢業生
本科
2025-03-07 06:44:49
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、負責組內日常業務管理及相關數據的收集、統計、分析;
2、及時處理客服服務環節中出現的各種升級問題，給予當班客服工作指導與支持;
3、及時發現業務流程、團隊管理等相關問題，反饋并提出優化建議;
4、負責績效考核及員工激勵、培訓等工作，管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及各環節的服務質量，建立質量指標體系;
任職資格
1、熟練使用word、excel等常用辦公軟件，具備良好的職業道德，條理清晰，應急能力強，工作仔細負責；
2、熟悉客服中心運營管理體系及業務流程，擁有客服團隊管理經驗及客服經驗；
3、普通話標準，綜合素質高；
4、具備處理突發問題的應變能力，及時響應工作需求，能承擔較大工作壓力及時間特殊性；
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：嘉興秀洲區嘉興秀洲區王江涇鎮秋茂路158號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
麒盛科技股份有限公司
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電子技術·半導體·集成電路
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200-499人
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股份制企業
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浙江省嘉興市秀洲區王江涇鎮秋茂路158號
