職位描述
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職責描述: 1. 負責向團險客戶及高端醫療客戶提供中英雙語的電話咨詢、查詢及業務受理服務; 2.根據客戶的病情和就診需求,與我司直付網絡內的醫療機構聯系協調,并安排客戶就診; 3.與理賠、技術、高端醫療等其他部門或分公司聯系、聯系,以幫助解決客戶問題; 4.受理、核實并與相關部門協調,處理客戶投訴; 5.總結、發現服務流程中的問題或不足,并積極提出改進積極,以幫助提高整體服務水平; 6. 其他上級主管安排的工作 任職要求: 1、向應屆畢業生開放,有相關工作經驗的優先; 2、CET-6、TEM-8或同等英文水平證書者優先 3、金融、保險、醫療或英文等相關專業
本職位優先軍人。
工作地點
地址:北京北京
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職位發布者
HR
中意人壽保險有限公司
- 保險
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 德政北路達信大廈3樓