應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
硬性要求：1、英語6級或精通英語，能口語流利，看懂文件。崗位內容：1、協助部門經理制定客戶服務管理的各項制度、流程及標準。2、售后服務中心熱線電話的接聽并記錄相關信息。3、受理與記錄客戶抱怨、投訴、糾紛等事項。4、協調企業資源，安排有關人員為客戶提供技術支持、技術培訓以及解決產品售后的有關問題。5、負責客戶售后零配件的協調辦理。6、定期對客戶進行回訪工作，了解客戶使用產品的狀況。7、整理和分析產品在售后服務過程中反饋的數據和信息并轉送相關部門。8、客戶意見的收集、整理、分析，提出有關售后服務改進的意見、建議并及時反饋給領導。9、在售后服務過程中，了解客戶對產品的滿意度，為相關部門提供參考依據。10、協助相關業務人員為客戶提供增值服務。11、客戶資料的日常維護與管理、售后服務文件的整理、存檔。12、完成部門經理交辦的其他工作。
年齡要求：21-36歲
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：售后服務產品售后
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：嘉興嘉興
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
巨力自動..HR
巨力自動化設備(浙江)有限公司
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機械制造·機電·重工
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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嘉興經濟技術開發區崗山路1268號（圓通古寺旁邊）
