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· 上班地點：杭州華泰創業園· 職責描述：1、負責支付寶保險客戶的客情維護及服銷，包括前、中、后段服務，經營轉化維護，與客戶保持高效溝通，并建立良好的客情關系，在持續維護客情關系中，能夠基于客戶需求的保險場景和延展需求，挖掘客戶價值與服務機會點，增強見客戶粘性，并助力業務轉化，保費費提升，完成過程指標，提升客戶滿意度；2、善于分析發現客戶體驗差異點，結合客戶畫像，做好客戶分類經營，結合服銷流程挖掘背后的需求，聯動業務團隊等多部門推動優化產品和客戶體驗；3、有復盤總結和沉淀能力，優化營銷活動的落地流程，利用產品化思維提高作業執行效率。· 任職要求：1、大專及以上學歷，有良好的客戶服務能力和銷售能力，具備多產品銷售和轉介紹以及加保的能力優先；2、在客戶服務，體驗提示，產品保障，客戶異議處理，客戶需求分析，銷售流程一套實用有效的成功經驗，有敏銳的問題洞察能力及邏輯思考能力，具備有較強的抗壓能力；3、協調溝通能力出色，有較強的服務意識（情商），具備創新和團隊精神，積極樂觀，能獨當一面；4、行業背景：互聯網保險銷售，保險電銷，線上保險營銷，有涉及并了解熟悉年金險、重疾險 行業的為佳。 年齡要求：21-29歲 職能類別：保險客戶服務/續期管理 關鍵字：保險電銷保險