職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)服務(wù)臺日常工作;
2、負責(zé)客訴的接待和處理,收集顧客意見,妥善處理顧客與店鋪、品牌商家的關(guān)系;
3、顧客退換貨處理、開具發(fā)票;
4、按照特發(fā)事件預(yù)案,妥善處理特發(fā)事件;
5、負責(zé)促銷活動顧客購物禮品的派發(fā)與禮品的管理;
6、顧客滿意度的調(diào)查;
7、活動廣播稿錄制,及其它活動支持;
8、參與公司、部門組織的培訓(xùn)、績效考核、會議;
9、負責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、中專(含)以上;
2、有零售業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
1、負責(zé)服務(wù)臺日常工作;
2、負責(zé)客訴的接待和處理,收集顧客意見,妥善處理顧客與店鋪、品牌商家的關(guān)系;
3、顧客退換貨處理、開具發(fā)票;
4、按照特發(fā)事件預(yù)案,妥善處理特發(fā)事件;
5、負責(zé)促銷活動顧客購物禮品的派發(fā)與禮品的管理;
6、顧客滿意度的調(diào)查;
7、活動廣播稿錄制,及其它活動支持;
8、參與公司、部門組織的培訓(xùn)、績效考核、會議;
9、負責(zé)部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、中專(含)以上;
2、有零售業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
五險一金,帶薪年假、餐補、上一休一
薪資:3200-4000
工作地點
地址:西安灞橋區(qū)西安市港務(wù)區(qū)華南城二號交易廣場


職位發(fā)布者
吳恩東HR
華盛商業(yè)發(fā)展有限公司

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批發(fā)·零售
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100-199人
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中外合資(合資·合作)
-
華南城 一號交易館
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