職位描述
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崗位職責:
1、責項目物業(yè)的客服前臺接待及物業(yè)費收繳工作;
2、責項目物業(yè)費、車位服務費、水電費等費用的收繳,對收繳情況進行統(tǒng)計和分析;
3、責業(yè)主信息及檔案管理,完成客戶檔案歸檔;
4、責處理客戶投訴、報修、建議、意見、表揚等信息,并進行反饋;
5、責對物業(yè)前臺客服崗位進行培訓,整理物業(yè)管理費收繳資料、歸檔。
崗位要求:
1、大學專科及以上學歷;
2、5年以上相關工作經(jīng)驗;
3、熟練應用辦公軟件,具備良好的溝通能力,有較強的責任感;
4、物業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗。
工作地點
地址:上海上海就近分配


職位發(fā)布者
許怡雯HR
上海萬科物業(yè)服務有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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長寧區(qū)水城南路17號
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