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客服專員
6000-8000元 應屆畢業生 本科
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
傳化智聯股份有限公司 2025-03-31 06:21:16 473人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、受理客戶咨詢,解答客服問題與信息反饋; 2、訂單管理,包括訂單接收與整理、在途跟蹤、異常問題內外部協調與處理,并準確記錄以及對突發事件或者特殊案件及時上報,確保訂單執行達到客戶要求; 3、回單管理,包括及時收集和整理回單,準確記錄和妥善保管,確?;貑芜_到客戶和內部管理要求; 4、客戶關系維護,電話回訪或者拜訪客戶,記錄分析客戶需求和問題并及時反饋,提高客戶滿意度; 5、項目運作情況的定期分析與總結,提高運營服務質量; 1、本科及以上學歷; 2、有客戶服務/呼叫中心經驗或者物流/快遞/電商行業3年及以上工作經歷者優先; 3、具有良好的客戶服務意識,善于聆聽和表達, 有優秀的團隊協作能力和溝通能力;
聯系方式
注:聯系我時,請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址:杭州蕭山區杭州-蕭山區傳化大廈
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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