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客服經(jīng)理
8000-13000元 應屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
麒盛科技股份有限公司 2025-03-29 22:30:57 523人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作職責: 1、負責售后客服團隊的整體管理,指導客服工作,確保客服人員工作有序、順暢進展; 2、負責客服組日常業(yè)務管理及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析; 3、制定客戶服務規(guī)范、流程和制度,優(yōu)化客服流程,完善客戶常見問題反饋及解決流程,提升客戶滿意度; 4、管理、監(jiān)督、評估客服人員的日常工作以及服務質(zhì)量。 核心能力: 1、擁有3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,能夠快速上手,培訓客服團隊; 2、有處理售后問題的應變能力; 3、耐心細致、親和力強,有較強的溝通能力,良好的語言表達能力。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在南湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:嘉興秀洲區(qū)嘉興秀洲區(qū)王江涇鎮(zhèn)秋茂路158號
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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