應屆畢業生
學歷不限
2024-12-26 03:09:52
44人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、統籌即時零售渠道平臺各項服務指標，對轉化率負責，制定數據達成計劃并落實；
2、迭代服務SOP，完善服務流程，提升用戶體驗；
3、分析整理客戶問題并制定后續優化舉措，推動及配合跨部門優化；
4、迅速響應并處理突發臨時性客戶服務工作并完整閉環；
5、定期匯報工作進展與規劃；
6、高效完成上級交代的其他工作事項。
崗位要求：
1、具有從事實體新零售、即時零售行業呼叫中心管理崗位兩年以上經驗；
2、洞察力強，具備優秀的數據敏感度及數據分析能力；
3、熟練使用辦公軟件，有較強的總結歸納能力；
4、具有團隊合作精神、組織團隊協作能力，能獨立解決問題。
1、統籌即時零售渠道平臺各項服務指標，對轉化率負責，制定數據達成計劃并落實；
2、迭代服務SOP，完善服務流程，提升用戶體驗；
3、分析整理客戶問題并制定后續優化舉措，推動及配合跨部門優化；
4、迅速響應并處理突發臨時性客戶服務工作并完整閉環；
5、定期匯報工作進展與規劃；
6、高效完成上級交代的其他工作事項。
崗位要求：
1、具有從事實體新零售、即時零售行業呼叫中心管理崗位兩年以上經驗；
2、洞察力強，具備優秀的數據敏感度及數據分析能力；
3、熟練使用辦公軟件，有較強的總結歸納能力；
4、具有團隊合作精神、組織團隊協作能力，能獨立解決問題。
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：鹽城濱海縣銘豐廣場-A棟14層
查看地
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職位發布者
黃女士HR
名創優品
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批發·零售
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1000人以上
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國內上市公司
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