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五險一金，5K起步，月休8天，提成多多

薪資待遇：

4500底新 500餐補 提成2500-4500，綜合8K左右

工作時間：

做五休二(排班制，不連休)，分早中晚班早班:09:00-18:00，中班:10:00-19:00晚班:13:00-22:00每個班次9小時，飯點一小時。

任職要求:
1.專科及以上學歷;
2.2年以上呼叫中心質(zhì)檢經(jīng)驗:
3.熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強烈興趣;
4.具備較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務(wù)意識、有耐心、責任心，工作積極主動。
崗位職責:
1.對客戶數(shù)據(jù)監(jiān)管匯總，制作質(zhì)檢報表，提供服務(wù)質(zhì)量總體情況分析、改善意見;
2.定時定量對客戶聯(lián)絡(luò)中心進行監(jiān)聽，并對錄音內(nèi)容進行分析、評分
3.定期主持錄音分享會，進行案例分析，對存在的問題進行糾正及輔導;4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展對話術(shù)進行優(yōu)化，并對坐席人員進行培訓；
5.結(jié)合現(xiàn)狀制定有效握升計劃，提高團隊業(yè)務(wù)水平等。