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汽車服務售后客服專員
面議 應屆畢業生 學歷不限
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
上海中智項目外包咨詢服務有限公司 2025-03-31 01:15:45 402人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
工作內容:
1.接聽客戶熱線電話,受理業務咨詢并解答客戶疑問,
2.記錄及處理客戶投訴及建議,
3.進行客戶回訪、還款提醒、授權失敗提醒、早期催收、續保跟進等電話呼出,
4.根據客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業務操作,
5.為客戶提供所需的資料,確保所提供資料符合公司合規要求,
6.負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發送、登記證結清/調閱等業務,
7.微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業務辦理;
入職要求:
1.大專及以上學歷,
2.0~1年及以上客服崗位工作經驗,
3.良好的客戶服務意識及團隊合作精神,
4.熟悉零售汽車客服相關知識,貸后流程,
5.熟練使用Office辦公軟件,
6.良好的書面及口頭表達及溝通能力,
7.汽車金融客服崗工作經驗優先,
8.工作責任心強,
9.有較好的創新精神和團隊合作精神。
薪資待遇:
底薪(3000元) 績效(2000-5000元),五險一金。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址:上海浦東新區由由世紀廣場2號樓11樓
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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