職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、保持良好的儀表儀態,積極主動做好來訪業主及員工的接待工作。
2、負責服務中心電話的接聽工作,按照公司接聽用語標準對來電用戶進行答復。
3、按照公司安排準時向業主派發各種費用的交費通知單,對延遲交費的業務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管。
4、負責服務中心各類文件的分類、建檔;負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼。
5、對業主上門或電話投訴內容進行詳細、清楚的記錄,無權處理的問題及時上報至主管或經理,及時處理。
6、跟進與協調處理業主相關維修問題,實時反饋,盡快予以解決。
任職資格:
1、大專及以上學歷,女 身高160以上,*175以上,并有高端盤客服經歷優先
2、2年以上客服類工作經歷或物業高端住宅項目相關崗位工作經驗優先。
3、普通話標準,具有一定的親和力。
4、具有較強的服務意識、溝通表達能力以及應變能力。
5、接受做六休一作息時間
2、負責服務中心電話的接聽工作,按照公司接聽用語標準對來電用戶進行答復。
3、按照公司安排準時向業主派發各種費用的交費通知單,對延遲交費的業務及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管。
4、負責服務中心各類文件的分類、建檔;負責一般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼。
5、對業主上門或電話投訴內容進行詳細、清楚的記錄,無權處理的問題及時上報至主管或經理,及時處理。
6、跟進與協調處理業主相關維修問題,實時反饋,盡快予以解決。
任職資格:
1、大專及以上學歷,女 身高160以上,*175以上,并有高端盤客服經歷優先
2、2年以上客服類工作經歷或物業高端住宅項目相關崗位工作經驗優先。
3、普通話標準,具有一定的親和力。
4、具有較強的服務意識、溝通表達能力以及應變能力。
5、接受做六休一作息時間
工作地點
地址:蘇州張家港市新城金茂府物業服務中心


職位發布者
1891..HR
新城悅物業

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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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淮北吾悅華府