崗位職責:
1、負責轄區(qū)新客戶收樓手續(xù)的辦理工作,并對客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進行跟進處理;
2、負責跟蹤轄區(qū)業(yè)主日常報事的處理、進展及完成情況,并適時安排就報事服務效果進行回訪;
3、負責物業(yè)費收繳確保收費指標;
4、負責參與客戶滿意度調(diào)查和社區(qū)文化活動;
5、受理并處理客戶各類投訴,協(xié)調(diào)責任部門處理并負責跟進,直至客戶滿意。
崗位要求::
1、一年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗;
2、年齡25-40歲,專科及以上學歷;
3、具有良好的分析判斷、溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉掌握物業(yè)管理法規(guī)政策、物業(yè)服務費收費標準,具備相應的物業(yè)管理知識;
5、熟練掌握辦公軟件操作。
薪資標準:4千-5千
- 航空/航天研究與制造
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 福田區(qū)振華路163號中航城飛亞達大廈西9樓
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