職位描述
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崗位職責:
1.熟悉掌握所管轄片區客戶的基本情況,建立工作臺賬,掌握園區動態;
2.負責客戶資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;
3.負責裝修申請的辦理,資料完善后協調工程主管審核;
4.受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求,并流轉至責任部門/人,跟蹤落實服務需求的處理進度;
5.對所管轄片區每日巡查不少于2次,對所管轄片區的安全、工程、環境服務質量過程進行監督;
6.負責所管轄區域內物業管理費收費通知的發放及費用催繳工作;
7.積極配合并引導客戶參與社區文化活動,與客戶建立良好的溝通關系;
8.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 具備一定的溝通技巧,能夠解決客戶問題;
2. 能夠在團隊中發揮作用,與團隊成員協作完成任務;
3. 具有良好的服務意識,能夠不斷提升服務質量;
4. 年齡:25--40周歲
薪資及工作時間:
稅前6500 做六休一
1.熟悉掌握所管轄片區客戶的基本情況,建立工作臺賬,掌握園區動態;
2.負責客戶資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;
3.負責裝修申請的辦理,資料完善后協調工程主管審核;
4.受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求,并流轉至責任部門/人,跟蹤落實服務需求的處理進度;
5.對所管轄片區每日巡查不少于2次,對所管轄片區的安全、工程、環境服務質量過程進行監督;
6.負責所管轄區域內物業管理費收費通知的發放及費用催繳工作;
7.積極配合并引導客戶參與社區文化活動,與客戶建立良好的溝通關系;
8.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 具備一定的溝通技巧,能夠解決客戶問題;
2. 能夠在團隊中發揮作用,與團隊成員協作完成任務;
3. 具有良好的服務意識,能夠不斷提升服務質量;
4. 年齡:25--40周歲
薪資及工作時間:
稅前6500 做六休一
工作地點
地址:武漢漢陽區象嶼招商公園1872-南區


職位發布者
熊繼鋒HR
上海招商局物業管理有限公司

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物業管理/商業中心
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1000人以上
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國有企業
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王店鎮吉祥西路158號