職位描述
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【崗位職責】:
1、統籌客服部各項管理工作,對項目物業管理費催繳率和增值收入指標負責;
2、負責客服團隊的日常管理、培訓、服務監督、服務品質提升,對客戶滿意度指標負責;
3、提升服務品質意識,組織項目社區文化活動的開展;
4、負責重大客戶投訴處理,對各項目業主意見、投訴處理過程進行監督;
5、負責項目收費管理工作。
【職位要求】:
1、學歷大專,有物業增值創收工作經驗優先;
2、3年以上大型物業公司從業經驗,熟悉操作辦公軟件;
3、靈活應變的處事能力,優秀的溝通協調能力和解決突發事件的能力;
4、工作地點:惠州惠東稔山富力灣物業服務中心。
1、統籌客服部各項管理工作,對項目物業管理費催繳率和增值收入指標負責;
2、負責客服團隊的日常管理、培訓、服務監督、服務品質提升,對客戶滿意度指標負責;
3、提升服務品質意識,組織項目社區文化活動的開展;
4、負責重大客戶投訴處理,對各項目業主意見、投訴處理過程進行監督;
5、負責項目收費管理工作。
【職位要求】:
1、學歷大專,有物業增值創收工作經驗優先;
2、3年以上大型物業公司從業經驗,熟悉操作辦公軟件;
3、靈活應變的處事能力,優秀的溝通協調能力和解決突發事件的能力;
4、工作地點:惠州惠東稔山富力灣物業服務中心。
工作地點
地址:惠州惠東縣惠州市惠東縣稔山鎮富力灣
查


職位發布者
暢琳/人..HR
廣州天力物業發展有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業
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越秀區校場東路19號富力大廈11層