職位描述
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1.負責項目客服業務工作的牽引、指導、統籌管理;
2.負責項目客服部執行情況日常檢查工作;
3.達成管轄片區的相關業務指標(收費率、滿意度、增值創收等);
4.負責組織召開月度例會:報事分析會議,投訴分析會,專項培訓等;
5.負責客戶投訴、輿情等相關工作;
6.維護客服團隊穩定性及人才培養;
7.維護社區和城管等政府工作人員;
8.完成交辦的客服板塊各項專業工作
9.完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、45歲以下,大專及以上學歷。
2、2年以上同崗位工作經驗,具有住宅/商業客服經驗優先。
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧。
4、形象親和,有較強的服務意識。
2.負責項目客服部執行情況日常檢查工作;
3.達成管轄片區的相關業務指標(收費率、滿意度、增值創收等);
4.負責組織召開月度例會:報事分析會議,投訴分析會,專項培訓等;
5.負責客戶投訴、輿情等相關工作;
6.維護客服團隊穩定性及人才培養;
7.維護社區和城管等政府工作人員;
8.完成交辦的客服板塊各項專業工作
9.完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、45歲以下,大專及以上學歷。
2、2年以上同崗位工作經驗,具有住宅/商業客服經驗優先。
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧。
4、形象親和,有較強的服務意識。
工作地點
地址:遵義桐梓縣濱江國際
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職位發布者
HR
重慶海成實業(集團)有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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公司性質未知
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江南新區長江之星