職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位內(nèi)容:
1、負責應(yīng)對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單;
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
二、基本要求:
1、態(tài)度端正,樂觀、積極、抗壓能力強。
2、靈活、學(xué)習能力強,能吃苦,
3、具有較強的人際溝通能力及協(xié)調(diào)處理能力;
4、品行端正,學(xué)習能力、服務(wù)意識、團隊意識強,樂觀積極,并有較強的責任心;
5、28歲以內(nèi)
6、大專以上學(xué)歷,汽車專業(yè)
7、普通話標準,不能有口音。
8、沒有紋身,不能濃妝艷抹。
三、薪資待遇:
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結(jié)算1000元/人 被用戶表揚:80元/通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內(nèi)容每季不同
3、公司節(jié)日福利,福利以公司為準(除端午、中秋、春節(jié)由外包公司供應(yīng))
4、其他關(guān)愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
上班地址:杭州市濱江區(qū)江陵路1760號
1、負責應(yīng)對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單;
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
二、基本要求:
1、態(tài)度端正,樂觀、積極、抗壓能力強。
2、靈活、學(xué)習能力強,能吃苦,
3、具有較強的人際溝通能力及協(xié)調(diào)處理能力;
4、品行端正,學(xué)習能力、服務(wù)意識、團隊意識強,樂觀積極,并有較強的責任心;
5、28歲以內(nèi)
6、大專以上學(xué)歷,汽車專業(yè)
7、普通話標準,不能有口音。
8、沒有紋身,不能濃妝艷抹。
三、薪資待遇:
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結(jié)算1000元/人 被用戶表揚:80元/通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內(nèi)容每季不同
3、公司節(jié)日福利,福利以公司為準(除端午、中秋、春節(jié)由外包公司供應(yīng))
4、其他關(guān)愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
上班地址:杭州市濱江區(qū)江陵路1760號
工作地點
地址:吉利大廈


職位發(fā)布者
張榮藝HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
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