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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)，通過電話、短信、郵件等渠道對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對產(chǎn)品的評價(jià)，及時(shí)解決客戶的問題，提高客戶滿意度，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)增長。
主要職責(zé)：
- 了解公司的人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、保險(xiǎn)條款、理賠流程等；
- 熟悉電話、短信、郵件等溝通渠道，以及各類辦公軟件；
- 具備良好的溝通技巧，具備較強(qiáng)的傾聽能力和問題解決能力；
- 能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的抗壓能力；
- 有銷售或售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位要求：
- 具有1年以上的人壽保險(xiǎn)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具有保險(xiǎn)行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 熟悉人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)流程，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 良好的溝通技巧，具備較強(qiáng)的傾聽能力和問題解決能力；
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能夠與客戶保持良好的溝通；
- 具有銷售或售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。