職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位要求:
1、負責所管項目客服品質業務督導、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作,確保各項目客服工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求,滿足體系文件及其他相關要求;
2、協助制定客服人員培訓計劃,開展定期的專項培訓(會務禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓計劃,不斷提升員工服務意識,提高服務水平;
4、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結提出整改方案。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業要求:服務類專業,酒店服務、物業管理專業更佳;
3、工作經驗:專業工作經驗3年以上,或同等職位工作經驗2年以上;
4、良好的溝通協調能力及抗壓性。
1、負責所管項目客服品質業務督導、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作,確保各項目客服工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求,滿足體系文件及其他相關要求;
2、協助制定客服人員培訓計劃,開展定期的專項培訓(會務禮儀、投訴處理、客戶接待等);
3、制定月度、季度、年度培訓計劃,不斷提升員工服務意識,提高服務水平;
4、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結提出整改方案。
任職要求:
1、學歷要求:大專及以上學歷;
2、專業要求:服務類專業,酒店服務、物業管理專業更佳;
3、工作經驗:專業工作經驗3年以上,或同等職位工作經驗2年以上;
4、良好的溝通協調能力及抗壓性。
工作地點
地址:金華義烏市建杭聯利·檀境物業中心


職位發布者
劉女士HR
萬物云空間科技服務股份有限公司

-
物業管理/商業中心
-
1000人以上
-
中外合資(合資·合作)
-
深圳市福田區梅林路63梅林萬科中心a