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職位描述：物聯網平臺運營經理
職位概要
負責物聯網連接平臺的產品管理、優化與推廣工作，確保平臺的持續改進和客戶需求的高效滿足，推動物聯網卡業務及相關項目的增長和成功交付。
工作職責
o負責物聯網連接管理平臺的日常運營包括基礎配置變更、資費計劃變更、自動化規則變更等。
o負責客戶各業務單元關于物聯網連接管理平臺的培訓，通過持續培訓提高客戶對平臺的理解及使用效率。
o監測并分析平臺問題，分析原因并提出解決方案；定期更新平臺用戶手冊，制定撰寫常見問題的詳細解決方案。
o收集并分析客戶反饋需求，評估其可行性、優先級和依賴關系；與產品經理溝通，確保需求理解準確無誤，并協助制定需求計劃及版本上線。
o推動物聯網連接管理平臺的版本更新及功能改進，提升平臺能力。
任職要求
?1、本科及以上學歷，計算機、電子工程、通信等相關專業優先。
?2、1年以上物聯網或相關領域工作經驗，有項目管理或者客戶服務經驗者優先。
?熟悉物聯網連接管理平臺及相關技術，具備良好的需求分析及解決問題的能力。
?良好的溝通及團隊協作能力，能夠與客戶及團隊成員高效溝通。
月 薪：10-15k 13薪