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【崗位職責】
（1）接受客戶/供應商信息咨詢，及時回復；
（2）負責客戶/供應商投訴信息處理，并將投訴處理情況反饋給客戶/供應商，并向主管匯報；
（3）收集整理客戶/供應商反饋的問題，向主管匯報，并將解決問題的方案反饋給客戶/供應商；
（4）協助部門與客戶/供應商溝通；
（5）定期進行客戶/供應商回訪，了解投訴處理情況和客戶/供應商對我們服務的滿意度；
【任職要求】
（1）、有一定客服相關工作經驗或電話銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
（2）、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，從事過服務行業者優先考慮。
（3）、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
（4）、普通話標準、流利，反應靈敏。
【工作時間】倒班制（一周一倒），周日休假
早班：08:00-15:30，其中12:00-13:00為休息時間
晚班：15:30-23:00，其中19:00-20:00為休息時間（晚班19:00以后可以居家辦公）
薪資待遇：
【薪資】無責底薪 福利補貼 績效工資，綜合4-5K；
【其他福利】
（1）公司提供專用電話，話費公司出，生日福利，節假日福利；
（2）定期組織拓展訓練及培訓，定期聚餐，工作豐富多彩，員工集體旅游等；
（3）購買六險一金；
職位福利：團建活動、績效獎金、通訊補助、六險一金、定期團建