職位描述
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【崗位職責】
1、負責跟蹤物業費管理費的催繳及處理客戶投訴,業主滿意度維護與管理;
2、負責客服的日常工作,接受客戶的咨詢提供服務,維護客戶關系;
3、負責管理客服團隊、指導客服團隊的日常工作、客服人員培訓。
【任職資格】
1、大專以上學歷,具有3年以上物業客服管理經驗,有物業住宅管理經驗者優先;
2、具有良好的組織協調和溝通能力,較強的綜合事務處理能力,具有親和力和服務意識;
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1、負責跟蹤物業費管理費的催繳及處理客戶投訴,業主滿意度維護與管理;
2、負責客服的日常工作,接受客戶的咨詢提供服務,維護客戶關系;
3、負責管理客服團隊、指導客服團隊的日常工作、客服人員培訓。
【任職資格】
1、大專以上學歷,具有3年以上物業客服管理經驗,有物業住宅管理經驗者優先;
2、具有良好的組織協調和溝通能力,較強的綜合事務處理能力,具有親和力和服務意識;
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工作地點
地址:武漢硚口區硚口區龍湖春江酈城
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職位發布者
HR
龍湖物業服務集團有限公司武漢分公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業
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江岸區三陽路鉑仕匯大廈27樓