1、底薪5000 全勤獎300 績效工資(500-800) 咨詢提成,綜合稅前約6000-8000
2、入職購買五險一金,3個月試用期(試用期無提成,有績效)
3、享受帶薪年假、法定節假日若輪班則享3倍薪資
【上班時間】:
需根據部門安排輪班,早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,無法接受夜班的請慎重考慮。
營銷活動時,部門根據計劃會安排加班,每月不超過3天,加班按2倍薪資計薪或安排補休。
崗位職責:
1.售前售后一體,通過聊天工具的方式,負責解答平臺消費者的問題,提升客戶服務滿意度;
2.負責處理售后過程中產品使用答疑,安撫顧客情緒,使得顧客異議得到妥善解決,維護好店鋪售后指標;
3.負責處理查件、開票、退貨等事宜,與倉庫部門良好溝通,確保顧客訴求得以解決;
4.完成領導交辦的各項工作任務。
任職資格:
1.大專及以上學歷,思維敏捷,有服務意識,有較強的理解溝通及應變能力;
2.責任心強,細心,具有較強的團隊合作意識;
3.電腦操作熟練,打字速度快(最少50字/分鐘);
4.有護膚品或美妝類目電商客服經驗、1-3年售后工作經驗優先。補助
- 行業未知
- 公司規模未知
- 公司性質未知
- 杭州市濱江區長河街道長江路448號長河商廈2幢511室