職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位內容:
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單;
4、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
二、基本要求:
1、態度端正,樂觀、積極、抗壓能力強。
2、靈活、學習能力強,能吃苦,
3、具有較強的人際溝通能力及協調處理能力;
4、品行端正,學習能力、服務意識、團隊意識強,樂觀積極,并有較強的責任心;
5、28歲以內
6、大專以上學歷,汽車專業
7、普通話標準,不能有口音。
8、沒有紋身,不能濃妝艷抹。
三、薪資待遇:
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結算1000元/人 被用戶表揚:80元/通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內容每季不同
3、公司節日福利,福利以公司為準(除端午、中秋、春節由外包公司供應)
4、其他關愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
上班地址:杭州市濱江區江陵路1760號
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單;
4、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
二、基本要求:
1、態度端正,樂觀、積極、抗壓能力強。
2、靈活、學習能力強,能吃苦,
3、具有較強的人際溝通能力及協調處理能力;
4、品行端正,學習能力、服務意識、團隊意識強,樂觀積極,并有較強的責任心;
5、28歲以內
6、大專以上學歷,汽車專業
7、普通話標準,不能有口音。
8、沒有紋身,不能濃妝艷抹。
三、薪資待遇:
1、綜合無責底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜,大夜班補貼:70元/天 小夜班(22:30下班)打車為曹操專車,每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵:人均結算1000元/人 被用戶表揚:80元/通,上不封能頂
2、公司季度福利,福利內容每季不同
3、公司節日福利,福利以公司為準(除端午、中秋、春節由外包公司供應)
4、其他關愛如員工生寶寶、生病(送祝賀或慰問禮品,標準100元)
5、入職購買五險一金(一金12%比例)
上班地址:杭州市濱江區江陵路1760號
工作地點
地址:洛陽孟津區吉利大廈
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
裘華偉/..HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司
- 咨詢(財會·法律·人力資源)
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓