職位描述
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任職要求:
1.負責智能外呼產品的客戶運營工作,為客戶提供產品使用與配置支持;
2.基于客戶反饋提出產品優化需求和建議,與團隊內部溝通,促進產品持續迭代;
3.能針對客戶開通、使用、付費情況進行數據統計和監控,形成運營分析報表,輸出優化方案;
4.更新產品文檔和案例;
5.承擔產品功能使用培訓,產品講解及產品演示等工作,結合客戶實際業務需求進行溝通;
崗位職責:
1.具備呼叫中心/客服軟件或相關軟件產品的運營經驗;
2.有B端中小企業服務經驗,能感知客戶需求并可以耐心提供幫助
3.對數據敏感,有數據分析和處理能力或有良好的文案寫作能力
4.本科及以上學歷,具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神
1.負責智能外呼產品的客戶運營工作,為客戶提供產品使用與配置支持;
2.基于客戶反饋提出產品優化需求和建議,與團隊內部溝通,促進產品持續迭代;
3.能針對客戶開通、使用、付費情況進行數據統計和監控,形成運營分析報表,輸出優化方案;
4.更新產品文檔和案例;
5.承擔產品功能使用培訓,產品講解及產品演示等工作,結合客戶實際業務需求進行溝通;
崗位職責:
1.具備呼叫中心/客服軟件或相關軟件產品的運營經驗;
2.有B端中小企業服務經驗,能感知客戶需求并可以耐心提供幫助
3.對數據敏感,有數據分析和處理能力或有良好的文案寫作能力
4.本科及以上學歷,具備良好的溝通協調能力和團隊合作精神
工作地點
地址:北京海淀區方舟大廈(軟件園四號路)
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
首聘(北京)科技有限公司
- 咨詢(財會·法律·人力資源)
- 1000人以上
- 私營·民營企業
- 湖北省武漢市武昌區八一路