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崗位職責: 1.協助進出口通關業務，包含單證、手續、在途跟蹤等全鏈路業務跟進； 2.負責出口數據登記，提報月度出口報表及運費報表并進行數據分析，出口資料整理與歸檔，負責收集、核對清關文件； 3. 監控承運商KPI數據，記錄并定期回顧，發現問題，定位原因并跟蹤問題解決狀態，確保承運商和操作團隊按照SOP、SOW的要求進行日常操作，并根據實際運營情況SOP、SOW提出修訂建議； 4.了解物流進出口相關合規性政策，與公司內部各部門、貨代供應商進行協調溝通，協助制定各區域可順利落地執行方案； 5.負責積極應對客戶訴求，及時解決客戶問題，協助制定物流進出口異常問題解決方案，并跟進解決； 6.協助建立物流進出口標準體系，包含系統平臺的建立支持，并持續精益優化； 崗位要求： 1.本科以上學歷，關務類、物流類或國際貿易類優先，英語口語可以進行工作溝通； 2.具備物流相關標準流程及體系搭建經驗，熟練掌握物流進出口業務導入流程及貨代相關流程； 3. 有3年以上的貨運外貿基礎或物流進出口通關管理經驗，有進出口通關積累資源和合規性經驗者優先。 4.有較強的數據分析能力，數據敏感性強，具備物流資源整合經驗者優先。