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服務體驗運營(J18650)
15000-25000元 應屆畢業生 本科
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
上海鈞正網絡科技有限公司 最近更新 468人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職責描述: 1. 通過對用戶全生命周期的體驗旅程梳理及用戶行為、畫像分析及調研等形式,洞察用戶潛在需求和優化機會,對用戶體驗進行主動優化; 2. 通過用戶分析洞察,定位產品、業務策略及服務體驗痛點及問題,并推動改善減少用戶體驗問題發生; 3. 深入理解業務戰略和目標,洞察行業趨勢,對用戶體驗策略和流程進行設計與創新,打造行業體驗競爭力,助力業務發展。 崗位基本要求: 1. 本科及以上學歷,有5年以上互聯網金融行業體用戶運營、產品運營或體驗管理經驗; 2. 具備較強的需求洞察及協同能力,善于業務思考和資源整合,能獨立開展跨團隊項目、拿結果及復雜項目管理;有優秀項目管理及數據分析能力者; 3. 深刻理解以客戶為中心,具備良好的邏輯思維和業務敏感度,關注商業環境與客戶需求變化,始終保持好奇心和創新力; 4. 積極樂觀,有激情、擅溝通、懂復盤、重方法。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址:上海閔行區上海-閔行區旭輝·莘莊中心-1號樓
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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