應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責監督管理網格內管家的網格服務動作、體系執行情況，包括現場品質、客戶滿意度、收繳、園區巡查、投訴工單、客戶拜訪、三保監督等工作執行等，確保現場品質目標達成；
2、通過團隊培訓執行分析，工單數據分析、項目客情分析等，深入了解轄區內網格客情執行情況，提出具體提升和管控動作并督促落地執行，確保網格服務標準執行落地，客戶滿意度和客戶粘性提升；
3、按照總部業務管理統一標準和要求，推進對網格管家賦能培訓，結合不同網格具體情況有針對性制定執行幫扶賦能計劃，提升網格管家綜合能力，了解反饋網格管家工作困難，對管家業務開展模式和個人發展提供專業意見；
4、通過復盤分析相應管理數據找出業務痛點，針對業務痛點結合實際情況協調資源進行處理解決；
任職資格：
1、25~35歲，統招本科以上學歷；
2、具有2年以上物業行業品質業務管理相關崗位經驗；
3、具有較好溝通能力及管理思路；
4、愿接受挑戰，有較強的承壓能力。
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區上海-浦東新區上海世茂大廈濰坊西路55號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
世茂天成物業服務集團有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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股份制企業
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浦東東方路69號裕景國際大廈1901-1905室
