職位描述
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綜合柜員崗(客戶服務(wù)中心):
【崗位職責】
1、滿足客戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量,負責保全、簡易理賠、輔助核保、客戶咨詢等臨柜業(yè)務(wù)受理和處理,為營銷一線提供有利的業(yè)務(wù)支持;
2、保單錄入、變更、發(fā)放,單證的管理;
3、對工作數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,制作報表;
4、將客戶服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并追蹤更正情況,提高客戶滿意度;
5、辦公行政事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有行政、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟練掌握辦公軟件操作,計算機操作,公文寫作等技能;
3、具備良好的溝通能力,團隊協(xié)作精神,較強的執(zhí)行力,責任心強,工作細致,應(yīng)變處理能力,樂觀開朗,積極向上;
4、熟練辦公軟件操作。
【崗位職責】
1、滿足客戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量,負責保全、簡易理賠、輔助核保、客戶咨詢等臨柜業(yè)務(wù)受理和處理,為營銷一線提供有利的業(yè)務(wù)支持;
2、保單錄入、變更、發(fā)放,單證的管理;
3、對工作數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,制作報表;
4、將客戶服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并追蹤更正情況,提高客戶滿意度;
5、辦公行政事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有行政、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟練掌握辦公軟件操作,計算機操作,公文寫作等技能;
3、具備良好的溝通能力,團隊協(xié)作精神,較強的執(zhí)行力,責任心強,工作細致,應(yīng)變處理能力,樂觀開朗,積極向上;
4、熟練辦公軟件操作。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)嘉豐銀座廣場3號樓


職位發(fā)布者
吳立/人..HR
新華人壽保險股份有限公司嘉興中心支公司

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保險
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200-499人
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國有企業(yè)
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中山東路1135號
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