職位描述
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工作職責:
1)針對訂單中交付全流程,關注訂單執行情況,包括但不限于采購未下單,訂單未跟單,供應商未發貨/晚發貨,確保采購訂單在規定時間內準時入庫;
2)針對訂單中交付全流程,追蹤倉庫發貨、運輸向客戶交付情況,包括但不限于倉庫未發貨,運輸滯留,確保以最快速度交付客戶,確認簽收情況;
3)針對已經簽收訂單和客戶確認入庫情況。
4)針對客戶投訴以及售后問題,協同售后管理部,完成售后處理,提升客戶滿意度;
5)針對日常訂單完成情況進行數據分析,識別問題環節,提出改善建議,并落地執行;
6)針對已經妥投訂單和客戶對賬,進行開票
7)以上內容需要直接對接客戶(對接方式包含不局限于電話、企業微信、釘釘、飛書等)
任職資格:
1)有較強的主動性,對于緊急事件能積極反饋與跟進;
2)有較強的責任心,能夠自覺承擔團隊分配的任務;
3)有一定的學習能力,對于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統)能夠快速上手;
4)良好的邏輯能力與溝通能力;
5)熟練使用office相關應用,諸如Excel,思維導圖等
6)可接受應屆生
1)針對訂單中交付全流程,關注訂單執行情況,包括但不限于采購未下單,訂單未跟單,供應商未發貨/晚發貨,確保采購訂單在規定時間內準時入庫;
2)針對訂單中交付全流程,追蹤倉庫發貨、運輸向客戶交付情況,包括但不限于倉庫未發貨,運輸滯留,確保以最快速度交付客戶,確認簽收情況;
3)針對已經簽收訂單和客戶確認入庫情況。
4)針對客戶投訴以及售后問題,協同售后管理部,完成售后處理,提升客戶滿意度;
5)針對日常訂單完成情況進行數據分析,識別問題環節,提出改善建議,并落地執行;
6)針對已經妥投訂單和客戶對賬,進行開票
7)以上內容需要直接對接客戶(對接方式包含不局限于電話、企業微信、釘釘、飛書等)
任職資格:
1)有較強的主動性,對于緊急事件能積極反饋與跟進;
2)有較強的責任心,能夠自覺承擔團隊分配的任務;
3)有一定的學習能力,對于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統)能夠快速上手;
4)良好的邏輯能力與溝通能力;
5)熟練使用office相關應用,諸如Excel,思維導圖等
6)可接受應屆生
工作地點
地址:合肥蜀山區安糧國貿中心安徽省合肥市蜀山區安糧國貿中心37樓
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
西域智慧供應鏈(上海)股份公司
- 互聯網·電子商務
- 1000人以上
- 中外合資(合資·合作)
- 祖沖之路1077號2幢2401-2410室