交通降發生及敏感沖突事中場景處置,覆蓋人身安全、財產安全、社會公共安全多場景,通過快速響應,精準判責盡職盡責,妥善處置,全方位守護司乘安全。覆蓋場景較多,涉及業務流程較全面,能夠學習到更多的專業知識,在處理沖突案件的同時提升溝通協調能力,提高風險研判能力,具備較大的提升進步空間。
1、負責網約車業務安全事件事中介入工作,對安全事件進行分析甄別,發現危險隱患;
2、針對危險場景或安全隱患,開展有效處置,排除隱患或最大可能減小損失;
根據流程對所分配工作按SOP要求進行高優處理,并且及時反饋相關業務負責人,做好風險預警;3、
分析安全事件,發現系統問題,不斷更新迭代;
完善應用系統,提出有效建議。
6、達成與工作相關的KPI,完成部門交辦的其他工作。
崗位要求:
1、專科以上學歷,1年以上社會工作經歷,對于安全工作有熱情和使命感;
2、普通話標準,口齒清楚,語速適中,具備較好的語言表達能力和理解能力,善于傾聽;
3、具備良好的服務意識,有耐心,有責任心,有同理心,抗壓及情緒控制能力強;
4、有較強的快速學習能力、創新能力,并能夠適應高強度早/晚倒班工作機制;
工作積極主動,有良好的團隊合作意識。
- 咨詢(財會·法律·人力資源)
- 200-499人
- 中外合資(合資·合作)
- 豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓