應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、 通過電話或在線等方式快速、準確地提供互聯網國際支付相關業務的專業咨詢，提供客戶相應的解決方案；面向的客戶包括使用支付寶的外籍客戶，以及在跨境交易場景使用支付寶的國內客戶
2、 通過持續學習，不斷提升自身服務能力，能處理較疑難的業務問題；
3、善于發現客戶在產品或服務體驗上的障礙點，能進行總結和反饋；
4、根據服務案例和服務數據，提供支付寶國際服務產品、平臺、流程優化建議；
1、 通過電話或在線等方式快速、準確地提供互聯網國際支付相關業務的專業咨詢，提供客戶相應的解決方案；面向的客戶包括使用支付寶的外籍客戶，以及在跨境交易場景使用支付寶的國內客戶
2、 通過持續學習，不斷提升自身服務能力，能處理較疑難的業務問題；
3、善于發現客戶在產品或服務體驗上的障礙點，能進行總結和反饋；
4、根據服務案例和服務數據，提供支付寶國際服務產品、平臺、流程優化建議；
任職要求：
1、大專1年以上工作經驗，有較強的學習能力和抗壓能力，能快速的適應崗位工作要求；
2、有一定的疑難服務的處理能力，有一定安撫能力，共情能力，能夠熟練使用安撫話術，能處理大部分客戶異議場景；
3、能夠協助組長，輔導新員工；
4、中、英雙語均能無障礙交流；英文口語需要達到與外國人溝通的水平（具備四六級英文證書、英文專四專八等證書或現場面試可以正常進行口語交流，不能有較重的口音）
5、打字速度60字/分鐘、普通話標準、熟練操作電腦辦公軟件；
6、接受多班次的三班倒輪班工作制度， 工作時間：8小時工作制，多班次排班，做六休一，周末按照排班為正常工作時間，如遇國家法定節假日（如春節、國慶等）按照國家規定給予補貼。
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：平涼崆峒區文化產業大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
浙江外企德科人力資源服務有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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豐潭路380號杭州城西銀泰城D座11樓
