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產(chǎn)品專員/助理
7000-8000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服相關(guān)系統(tǒng)市場調(diào)研、競品分析工作; 2、負(fù)責(zé)客服相關(guān)系統(tǒng)需求分析、設(shè)計(jì),需求文檔編寫(PRD); 3、負(fù)責(zé)需求收集、匯總、分析、拆解、跟蹤等工作; 4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)問題收集、跟進(jìn) 5、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作,清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品需求,確保產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行 6、對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤分析,提供優(yōu)化建議,保持產(chǎn)品能力先進(jìn)性 7、協(xié)助編制產(chǎn)品培訓(xùn)資料,確保團(tuán)隊(duì)成員對產(chǎn)品的全面了解;8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作 崗位要求: 1、了解客服、工單、電銷、質(zhì)檢等相關(guān)系統(tǒng); 2、熟練使用Axure、MindManager、PPT、word或者Visio等工具,可以撰寫規(guī)范的需求和產(chǎn)品文檔; 3、具備良好的分析能力、判斷能力、文字表達(dá)能力,較強(qiáng)的規(guī)劃能力、協(xié)調(diào)能力,以及文案組織和編寫能力; 4、優(yōu)秀的需求分析、挖掘能力,對需求有獨(dú)到、敏銳的理解; 5、邏輯思維能力出眾、善于分析挖掘,有創(chuàng)新精神; 6、協(xié)調(diào)執(zhí)行及項(xiàng)目管理能力強(qiáng),有時(shí)間、質(zhì)量上的管控能力; 7、全日制大專以上學(xué)歷,至少2年以上金融行業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在南湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)惠通時(shí)代廣場
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