應屆畢業生
本科
2025-04-11 09:52:44
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
職位描述
1. 負責貝殼省心租租后私域VIP小群的運營機制設計工作，確保服務質量和效率，為租客租期滿意度負責
2. 通過深入一線，優化私域主動服務SOP設計，完善與優化服務觸點/內容，提升租客對租后服務的感知度
3. 基于業務多角色分工情況，設計不同角色的權責利規則以及維護的協同機制，為租后問題的處理解決時效與質量負責
4. 通過租客運營視角，針對痛點問題提出合理化方案，可推動相關業務優化，降低問題發生率，提升問題解決率
職位要求
1. 具有良好的客戶服務意識，可切實站在租客視角思考問題
2. 突出的數據分析能力
3. 獨立負責難度較高的項目工作，或跨部門負責項目中關鍵模塊
4. 具備多方協同與推進執行能力，可推動服務目標及策略制定和落地
5. 服務體驗經驗者或有VIP服務群私域運營經驗者優先
注：聯系我時，請說是在南湖人才網上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區北京-海淀區福道大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產服務
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1000人以上
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國內上市公司
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北京市海淀區創業路2號1幢1層102室
