職位信息:(車貸的電催)
1.電催工作
(1)負責對逾期案件進行電話催收;
(2)負責對逾期工單進行溝通并回復處理結果;
(3)負責對接跟進現場家訪人員走訪的進展。
(4)通過合法合規渠道對逾期失聯客戶進行信修(微信、短信、GPS等)。
2.輔助工作
(1)負責識別欺詐案件并做預警通知;
(2)負責對催收過程中發生客訴進行安撫處理;
(3)負責逾期案件律師函寄送工作;
(4)幫助解答客戶的疑難問題。
3.團隊協作:協助完成上級交辦其他工作。
要求:
1. 大專及以上學歷(專業不限),身體健康;
2. 具備車貸催收行業經驗2年以上經驗;有長賬齡催收經驗的優先
3. 普通話流利,具有良好的溝通能力,能基本掌握常用電腦辦公軟件;
4. 個人征信記錄正常,無嚴重從業違規記錄;
工作時間:9:00-18:00,周末雙休



-
專業服務
-
1000人以上
-
國有企業
-
上海市徐匯區衡山路922號建匯大廈