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1、責接聽人壽浙江省范圍車險的報案、咨詢、投訴等案件內容并如實登記客戶需求；
2、協助主管做好人員管理工作；
3、協助中心完成各項指標分析及出具解決方案，并負責方案落地；
4、協助一線管理人員做好團隊建設和激勵，做好團隊績效管理；
5、完成領導交代的其他任務。

二、崗位要求：

1、年齡：20-30周歲，具有大專及以上學歷；
2、普通話、英語流利，能掌握基本的英語溝通，口齒清晰，懂傾聽，善溝通；
3、掌握計算機基本操作（WORD、EXCEL），打字速度不少于50字/分鐘；
4、學習能力強，具備較強的抗壓能力，心里素質佳；
5、通過培訓與上崗測試，錄用后與第三方簽訂勞動合同。

三、薪資待遇：

（1）培訓期一個月，發放培訓工資2800元 前兩周培訓有測試，每周一次不合格人壽會勸退；
（2）兩個月試用期結束轉正薪資6000-10000元，多勞多得，上不封頂；
（3）福利：五險一金、年終獎、工齡津貼、節假日補貼、帶薪年假（滿一年）、高溫補貼、生日福利、團建活動等不定期提供福利待遇。

四、工作時間、地點：

工作時間：排班制
工作地址：杭州市上城區新業路300號中國人壽大廈1幢21層