崗位職責:
1、通過語音方式處理出行項目乘客或司機的問題。
2、提高用戶滿意度,有強烈的責任心及服務意識。
崗位要求:
1、會基本電腦操作;
2、打字不低于30字/分鐘,具備較好的學習能力和服務意識;
3、中專學歷及以上;有客服類工作經驗優先;
福利待遇:
1、培訓期:6-10天,培訓期補貼50元/天,測評通過后上崗。
2、薪資結構:
月薪資=培訓薪資 月基本薪資 績效-扣罰 全勤獎 其他補貼
1、基本薪資:底薪:2000元;滿勤獎:100元,餐補100元,住宿補貼200元,新工享有兩個月600元績效保護及大專以上學歷補助200元,綜合薪資3200-5000元
2、工作時間:7*24H排班,有夜班,月休6天。
3、完善的晉升機制,所有運營管理崗位均為內部競聘產生。
4、長期工享有公司完善的福利體系,如社保、年假、節假日福利等。
晉升通道:
A、管理路線晉升:儲備組長-客服組組長-客服主管-項目經理-項目總監
B、專業路線晉升:客服專員→培訓/質檢→質培主管
C、向集團職能崗位轉崗晉升
- 計算機硬件·網絡設備
- 21-50人
- 私營·民營企業
- 京濱睿城A6-404