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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目員工實(shí)施小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)運(yùn)成本控制等全面工作管理。 2、負(fù)責(zé)制定所轄項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃以及管理工作計(jì)劃，并督促下屬部門(mén)按時(shí)完成年度工作計(jì)劃。 3、策劃并落實(shí)所轄項(xiàng)目人力、物力的安排，因崗設(shè)人，合理定崗，主持編制各部門(mén)內(nèi)部管理制度及各類(lèi)物業(yè)管理文件資料。 4、熟悉所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)詳細(xì)情況并與業(yè)主保持緊密聯(lián)系，向業(yè)主宣傳各項(xiàng)物業(yè)管理制度，督促并落實(shí)各項(xiàng)管理收費(fèi)。 5、認(rèn)真貫徹政府部門(mén)、公司及管理處各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，定期與員工溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)員工內(nèi)部凝聚力。 6、指導(dǎo)安排下屬員工的工作，處理下屬及其他部門(mén)員工難以處理的客戶(hù)投訴和突發(fā)事件。 7、了解所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)入住的進(jìn)度、管理費(fèi)用的收支狀況及行政事務(wù)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并負(fù)責(zé)編制年度預(yù)算，制定目標(biāo)計(jì)劃。 任職要求： 1、年齡25-40 歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件，物業(yè)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)； 2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目全過(guò)程管理，同崗位三年及以上工作管理經(jīng)驗(yàn)； 3、具備物業(yè)四個(gè)專(zhuān)業(yè)板塊業(yè)務(wù)管理知識(shí)； 4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；